Termos e Condições Gerais de Venda

Toda a informação contida neste site é meramente informativa, não se pretendendo substituir o conselho de um especialista, bem como diagnosticar, prevenir ou tratar qualquer doença.


PREÇOS

Os preços afixados, já incluem o IVA à taxa legal em vigor em Portugal nesta data.

Os Portes de Envio serão sempre por conta do Destinatário e calculados em função do valor da encomenda e localização conforme indicado no ponto Entregas nesta página.


ENTREGAS

A lojadietetica.com procede ao envio das encomendas via Encomenda Postal à cobrança pelos CTT Correios ou empresa especializada em entregas.

As encomendas serão entregues na morada indicada pelo cliente. Caso não se encontre ninguém no local para a receber, a encomenda será enviada para a estação dos CTT mais próxima, onde deverá ser levantada no prazo de 3 dias úteis.

Sempre que a lojadietetica.com recepcione um pedido de encomenda e se verifique ruptura de stock, será enviado um e-mail indicando a confirmação da recepção da encomenda e o prazo previsto para a sua entrega.


MÉTODOS DE PAGAMENTO

A lojadietetica.com disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

  • a) Contra-Entrega (isento de custo acrescido)
    • Pagamento contra entrega na morada definida pelo cliente (apenas em Portugal );

  • b) Transferência bancária (isento de custo acrescido)
  • c) Entidade e Referência multibanco (isento custos acrescidos) - é emitida uma referência multibanco que pode ser paga através da rede multibanco, homebanking, pela internet e telemóvel.

  • d) Cartão de Crédito (custo acrescido de 2,50 €) (ver nota 1 em prazos de entrega em baixo)

Para fora de Portugal, a lojadietetica.com aceita apenas pagamentos através de transferência bancária ou Cartão de Crédito.


Por motivos técnicos alguns métodos de pagamento podem não estar disponiveis.

PORTES DE EXPEDIÇÃO

 VALOR TOTAL ENCOMENDA
/ ZONA

 PORTUGAL

EUROPA 

RESTO DO MUNDO 

INFERIOR

A 50,00 €

 4,00 €/ kg

9,00 €/ kg 

12,00 €/ kg 

SUPERIOR

A 50,00 €

 -

 9,00 €/ kg 

 12,00 €/ kg 



PRAZO DE ENTREGA

Para Portugal Continental o prazo de entrega será de 1-2 dias úteis entre as 8h e as 18h.
Para os Açores e Madeira o prazo de entrega será 3-4 dias úteis entre as 8h e as 18h.
Para os Europa e Resto do Mundo o prazo de entrega depende do pais de entrega.

NOTA 1: No caso de transferência bancária e VISA a expedição só é efectuada após crédito do valor na nossa conta bancária (normalmente 1 dia para transferência bancária e 4-5 dias para o pagamento VISA).

NOTA 2: Para o Brasil, e como as encomenda são consideradas importação, têm que ser verificadas na alfandega, o que atrasa um pouco a entrega. O prazo de entrega pode chegar aos 30 dias.

NOTA 3: Países da Europa demora normalmente entre 8 a 15 dias.

NOTA 4 : Embora tentemos que as encomenda cuja forma de pagamento é a contra-entrega sejam enviadas no próprio dia do pedido nem sempre o conseguimos. As encomenda feitas na sexta-feira, em principio só serão expedida na 2ª feira seguinte.

GARANTIAS E DEVOLUÇÕES

De acordo com o Decreto-Lei nº 143/2001 de 26 de Abril, os produtos adquiridos via Internet poderão ser devolvidos num prazo máximo de 14 dias a contar da data da sua recepção. Se durante este período se verificar qualquer anomalia devem estas ser devolvidas. É imprescindível que a devolução do produto se faça com tudo o que o acompanha e na embalagem original não danificada.

De acordo com o Decreto-Lei nº 143/2001 de 26 de Abril, os produtos adquiridos via Internet poderão ser devolvidos num prazo máximo de 14 dias a contar da data da sua recepção. Se durante este período se verificar qualquer anomalia devem estas ser devolvidas. É imprescindível que a devolução do produto se faça com tudo o que o acompanha e na embalagem original não danificada.


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